플랫폼이란?(000 동영상 강의 플랫폼 분석)

참고 포스트

• 너무 잘 정리하고 좋은 포스팅이 있어 아카이빙 한다.

3가지만 있으면 플랫폼이 만들어진다?!

플랫폼 모델링 공부 목적

• 플랫폼이 명확히 무엇인지, 플랫폼이 만들어 지기 위해서는 무엇이 필요한지 파악
• 위와 같은 내용을 공부하면, 000이 잘될 수 있었던 이유를 알 수 있을 것이라 판단

성공한 플랫폼이란?

• ‘교차 네트워크’가 원활하게 워킹하는 구조가 되어 있는 서비스

교차네트워크란?

• 경제학에서 말하는 ‘외부성효과’와 동일한 맥락
• 외부성효과는 한 개인의 어떤 특정한 행동이 타인에게 영향을 미치는 현상을 의미

플랫폼의 조건

1. 양면시장 : 상호연결을 필요로 하는 둘 이상의 구분되는 고객그룹간의 거래(Transaction)를 중재
2. 교차보조도구 : 교차 네트워크 효과를 발생하게 하는 핵심 트리거
3. 가격전략 : 높은 거래비용으로 양측의 소비자/고객집단 간의 직접거래가 불가능하기 때문에 플랫폼 사업자는 차별적으로 양면에 가격차별적 이용료를 책정하여 수익확보가 가능

1️⃣ 양면시장

• 플랫폼은 한 유저 집군을 대상으로 하는 것이 아닌 양측의 서로 다른 유저집군을 연결하는 매개체가 되어야 함.
• 이를 하기와 같이 구분 한다.
  • Subsidizing Segment : 돈을 내는 유저
  • Subsidized Segment : 혜택을 받는 유저

2️⃣ 교차보조도구

• 유저가 우리 서비스를 사용해야 하는 확실한 이유와 계기 즉, 트리거(Trigger)가 필요. = Hook Model
• 공짜 미끼, 새로운 경험 등

3️⃣ 가격전략

• 어떤 유저에게 얼마를 할당한 것인지. 즉, 비지니스 모델이 있어야 한다.
• 소비자들이 충분히 구매할 만한 Price이면서 동시에 플랫포머 사업자 입장에서는 수익을 Maximize 시킬 수 있는 Price이여야 함.

결론-플랫폼이란?

• 플랫폼은 “Who(양면시장)” - “Bait(교차보조도구)” - “Price(가격전략)” 을 고려하여, 모두가 존재하며, 잘 연결된 것을 의미한다.

000은 플랫폼인가?

• 3가지 요소 중 약한 부분도 있고, 아직 발전하고 있는 요소이 있으나, 플랫폼이라고 할 수 있다.

000이 강한 요소와 약한 요소

• 강한 요소
  • 교차보조도구 : 무료강의가 경쟁사 중 가장 많다는 트리거가 있다.
  • 가격전략 : 무료강의 뿐만 아니라, 유료강의에 대해서도 경쟁사 중 가장 저렴하다.
• 약한요소
  • 양면시장 : 돈을 내는 유저가 현저히 적음. 000에서 돈을 내야 하는 유저는 다음과 같다.
    1. 광고를 희망하는 업체
    2. 강의를 업로드 하고 있는 업체
    3. 유료강의를 결제하는 유저

000은 왜 양면시장 요소가 약할까?

1. 유저수가 적음 : M/S 35% 이지만 다른 경쟁업체에 대비 절반도 되지 않는 수치이다.
2. MAU가 낮음 : 회원수를 대비하여도 낮은 MAU 를 보인다.

→ 즉, 결제를 하려는 유저와 업체들의 수치가 절대적으로 낮기도 하지만, 메리트가 없다. 또한 높은 퀄리티의 콘텐츠가 줄어드는 악순환이 반복 된다.

000이 그나마 잘 된 이유

• 교차보조도구와 가격 전략이 타업체에 비해 월등히 높다. 즉, 무료 콘텐츠에 대한 트리거가 강하다.

총 결론

000이 다른 경쟁업체에 비해 시작 시기대비 높은 회원가입률을 보이고 있는 것은 사실이다.

다만, 매출적으로 잘되고 있는 가를 생각해 본다면, 그렇도지 않다.

현재 홈페이지 베너광고 및 업체광고 영상은 0개이며, 업로드 되어 있는 콘텐츠들은 모두 회사비용으로 제작하고 있다.

이점으로만 본다면, Subsidizing Segment가 0에 가깝다고 말할 수 있으며, 이는 플랫폼이라고 말할 수도 없는 수준이다.