용어정리 UX Resarch : User Experience Research. 직역은 유저 경험을 조사하는 것. 즉, 사용자가 제품/서비스와 상호작용하는 것을 조사하는 과정이다. 사용자가 누구인지부터 시작하여 제품과 서비스를 어떤 경로로 어떻게 사용하고 있는지, 자주 방문한 페이지는 어떤 것이며, 어디서 이탈을 했는지 등을 파악하는 작업이다. UX Research의 목적 유저리서치를 통해 사용자의 경험을 파악하고 이를 통해 상품/서비스를 개선하는 것을 목적으로 한다. UX Research의 유형 1. 서베이/설문조사 - 모집단을 대표할 수 있는 표본을 대상으로, 구조화된 설문지를 활용해 주제에 관한 의견을 묻는것 2. 사용자 인터뷰(IDI/FGD/FGI) - 사용자를 대면 또는 비대면으로 만나 경험이나 ..
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용어정리 어트리뷰션(attribution) : 뜻은 부여, 할당, 기여. - 우리가 만든 웹이나 앱으로 접속 또는 전환이 발생 하였을때 어떤 매체가 기여를 했는지 찾는 행위 다시말해 인과 관계를 분석하는 것이며, 쉽게말해 마케팅 성과에 어떤 요소가 영양을 미쳤는지 파악하는 과정 웹 어트리뷰션 1. 어트리뷰션을 측정하기 위한 요소 1) 유저를 인식할 수 있게 하는 아이덴티(쿠키) 식별과 2) 웹사이트에 방문하게 된 원인을 파악 2. 웹 어트리뷰션 파악 방법 - HTTP Referrer와 UTM 파라미터를 사용 앱 어트리뷰션 - 앱이 등장 하면서 어트리뷰션이 상당히 어려워 졌다. - 원인으로는 다양한 접속 경로와 앱스토어의 탄생 등을 생각 할 수 있다. 1. 앱 어트이뷰션의 아이덴티 값 - 광고식별자(ADI..
CAC와 LTV의 정의 1. CAC(고객획득비용) - Customer Acquisition Cost - 제품이나 서비스를 구매할 신규 고객 1명을 확보하는 데 필요한 비용 - 간단해 보이지만 이 비용 안에는 마케팅비, 영업비 등 많은 사항을 포함시킬 수 있으므로 계산이 어려워짐 - CAC = 마케팅비 + 영업비 / 신규 고객 - CAC를 구할 때 분모에는 추가로 급여, 도구 등 다양한 내용이 추가 될 수 있다. - 분모 또한 무료 고객, 유료고객, 1주일 후 탈퇴한 고객 등 더 다양한 케이스가 있다. 따라서 공식을 다음과 같이 정리하는게 정확한 공식이 된다. CAC = (X개월동안 지출한 마케팅비 + 영업비 + 도구비용) / (X개월 동안 늘어난 신규 고객 수) 2. LTV(고객생애가치) - Lifeti..
정의 그로스 해킹(Growth Hacking) - 창의성, 분석적인 사고, 소셜 망을 이용하여 제품을 팔고, 노출시키는 마케팅 방법론 즉, 성장시키는 구조를 서비스와 제품에 적용해 나가는 방법론으로, 서비스를 이용하는 사용자 데이터를 분석하여 성장을 방해하는 요인을 제거하고 개선책을 지속적으로 실시하여 서비스를 성장시켜 나가는 것 예시와 상세 정의 - 정의를 보아도 잘 이해가 되지 않아 사례를 더하여 정리하려 한다. 1. 사례 - 드롭박스의 첫 마케팅 담당자 션 앨리스는 MVP로 소셜미디어에 초기 사용집단을 만들어 냈습니다. - 이후 6개월 만에 50만명에서 100만 명의 사용자를 확보하였고 1년 뒤에는 1200만 명으로 성장했다. - 이처럼 제품 안에 바이럴 기능을 탑재해서 제품의 셀프 마케팅을 가능하..
용어정리 MVP : Minimum Viable Product, 최소 기능 제품 RAT : Riskiest Assumption Test, 가장 위험한 가정 테스트 MVP란 제품의 핵심 가치를 시장에 빠르게 전달 하기 위해 가장 중요한 기능으로 구성된 제품의 기본 버전 MVP를 구현 하기 위한 고려사항 접근 방법 : 제품의 핵심 기능과 가치 제안은 무엇인가? 목표 : 실제 제품에서 초기 고객의 리얼한 피드백 기반으로 반복 진행하는 ‘프로세스’ 타겟 : 초기 고객(얼리어답터) 구현 : 가장 중요한 기능을 포함한 실제 제품의 첫 번째 버전 MVP 프로세스를 사용하는 이유 비용 및 시간 절약 잘못된 개발 방향에 대한 리스크 감소 MVP 3대 구성 최소-M 실행가능-V 경쟁력-C 💡 MVP를 완료하기 위해 더욱더 ..
서론 우연히 커뮤니티에서 HCI라는 용어를 발견하여 조사해 보았다. 구글링을 하면 HCI로 두가지 정도 개념이 나온다. a. HCI(Human Computer Interaction) b. HCI(Hyper converged Infrastructure) 나와 관련 있는 부분은 첫 번째이다. 하지만 궁금해서 두 번째 하이퍼 컨버지드 인프라에 대해서 잠깐 검색해 봤다. * HCI(Hyper converged Infrastructure) - 전통적인 서버와 스토리지의 구성은 3-티어 구조(서버-스토리지-네트워크)로 구성한다. - HCI는 스토리지와 서버를 하나로 묶는 아키택쳐이다. - 이때 외장 스토리지는 서버에 내장된 스토리지를 활용하며 이것을 운용하기 위해 SDS(Software Defind Storage)..
